Přeskočit na obsah
Vytvořit účet

Jak funguje Administrace

Recenze z Googlu, Heureky, Seznamu i vlastních formulářů se automaticky sbírají do jedné administrace. Odtud je můžete spravovat, překládat, moderovat a zobrazovat na svém webu.

Vyzkoušet zdarma Co administrace umí
01 Sběr recenzí

Automatický sběr recenzí

Po každém nákupu odejde zákazníkovi žádost o hodnocení – ve správný čas a s vaším brandingem. QR kódy na účtence i na prodejně přivedou recenze i z kamenné pobočky.

  • Automatické žádosti po nákupu – načasované podle doručení, ne podle odeslání objednávky.
  • Chytré připomínky – jemný druhý dotek těm, kdo zatím nereagovali.
  • QR kódy a odkazy – sběr recenzí i z prodejny, letáku nebo účtenky.
VWvasweb.cz 3 dny po doručení

Jak jste byli spokojeni s objednávkou?

★★★★★
Napsat recenzi
QR na účtence
i na prodejně
02 AI moderace

AI odhalí nevhodný obsah

Každá příchozí recenze projde umělou inteligencí. Ta označí vulgarismy, spam, útoky na konkurenci i podezřelou identitu, přidá jistotu v procentech a navrhne akci. Sporné recenze drží frontu „Podezřelé", než je pustíte ven.

  • Detekce vulgarit, spamu i útoků na konkurenci a podezřelé identity.
  • Jistota v procentech a návrh akce u každé recenze.
  • Fronta „Podezřelé" – nic závadného neprojde na web bez schválení.
Fronta moderace 1 čeká
Jan N. Google · před 4 min
Podezřelé

„Tohle je úplnej podvod!!! Strčte si to někam, vy debilové.“

AI verdikt jistota 96 %
Vulgarita Osobní útok Spam Podezřelá identita
03 AI překlady

Překlady do 50+ jazyků

Příchozí recenze se automaticky přeloží do více než 50 jazyků. Vícejazyčný web tak každému návštěvníkovi ukáže hodnocení v jeho řeči – a originál zůstává vždy po ruce.

  • Automatický překlad ihned po přijetí recenze.
  • Widgety v jazyce návštěvníka, bez ruční práce.
  • Originální znění vždy dostupné pro ověření.
Automatický překlad 50+ jazyků
Čeština

„Skvělá kvalita za fér cenu a rychlé doručení.“

„Great quality for a fair price and fast delivery.“
„Hervorragende Qualität, faire Preise.“
„Skvelá kvalita za férovú cenu.“
„Świetna jakość, szybka dostawa.“
„Excellente qualité, prix juste.“
+45 jazyků
04 Analytika a reporty

Přehledy a statistiky

Vývoj hodnocení, sentiment v čase a opakovaná témata z recenzí na jednom dashboardu. Reporty si vyberete podle období a stáhnete do CSV pro poradu i management.

  • Vývoj hodnocení a počtu recenzí v čase.
  • Sentiment a témata – doprava, kvalita, velikost.
  • Reporty s volbou období a exportem do CSV.
287
+18 %
nových recenzí · 30 dní
Rychlost dodání+88 %
Kvalita zboží+76 %
Velikost / sedí−34 %
05 Widgety a publikace

Zobrazení recenzí na webu

Schválené recenze ukážete na webu pomocí widgetů – hodnocení na homepage, recenze u produktu, hvězdičky ve vyhledávání Googlu. Widget složíte v editoru a vložíte jediným řádkem kódu. Bez programátora.

  • Knihovna šablon – seznam, mřížka, carousel, odznak hodnocení.
  • Google Product Ratings – hvězdičky do Shopping reklam.
  • Vlastní branding – barvy a styl sladíte s webem.
Vyzkoušet widgety
06 Importy a exporty

Importy a exporty recenzí

Recenze natáhnete z Heureky, Googlu, Seznamu i Upgates a pošlete je dál – Merchant feed do Google Shopping, CSV pro reporting a migrace, nebo JSON API do vlastních systémů.

  • Import z Heureky, Googlu, Seznamu a Upgates.
  • Merchant feed (XML) a hvězdičky do Google Shopping.
  • CSV exporty a JSON API /api/reviews do vlastních systémů.
Sponzorováno
Bavlněné tričko
1 290 Kč
★★★★★ 4,9 (287)
⤴ tady
XMLMerchant feed CSVreporting · migrace JSON API/api/reviews
Přehled funkcí

Další funkce

Kromě hlavních funkcí najdete v administraci i řadu menších nástrojů, které usnadňují správu recenzí a každodenní práci.

Odpovědi na recenze

Odpovězte zákazníkovi přímo z administrace a odpověď se propíše zpět ke zdroji recenze.

Týmové role a oprávnění

Vlastník, admin, moderátor i prohlížeč. Každý vidí a mění jen to, co má.

Produkty

Recenze párované na SKU, EAN nebo ID se zobrazí přesně u správného produktu a varianty.

Objednávky

Objednávky z e-shopu pro spárování recenzí a ověření, že hodnotí skutečný zákazník.

Audit a historie

U každé recenze dohledáte, kdo a kdy s ní pracoval. Nic se neztratí.

Nastavení a branding

Pravidla žádostí, barvy a styl widgetů i napojení účtů na jednom místě.

Recenze

Všechny recenze v jednom seznamu

Žádné přepínání mezi Heurekou, Googlem a Seznamem. Všechno padá do jedné tabulky, kde u každé recenze hned vidíte zdroj, hodnocení i stav – a jedním klikem ji schválíte, odmítnete nebo otevřete k detailu.

  • Filtry a hromadné akce – proklikejte čekající recenze nebo je schvalte naráz.
  • Stavy na první pohled – schváleno, čeká, podezřelé. Pochybné drží proces zpět.
  • Audit změn – kdykoli dohledáte, kdo a kdy s recenzí pracoval.
Funkce

Chytrá správa recenzí

AI moderace, překlady, odpovědi, týmová spolupráce, přehledy i exporty. Vše navržené tak, abyste s recenzemi strávili minimum času.

Jan N. Google · před 4 min
Podezřelé

„Tohle je úplnej podvod!!! Posílejte svý sračky jinam, vy debilové.“

AI verdikt jistota 96 %
Vulgarita Útok na konkurenci Spam Podezřelá identita

AI moderace recenzí

Karel M. Seznam Zboží · před 3 h
★★★★☆

„Vše OK, dorazilo včas. Jen balení mohlo být lepší, krabice byla trochu rozbitá.“

VW Tým vasweb.cz Odesláno na Seznam

„Díky za upozornění, Karle. Od příštího týdne nasazujeme robustnější krabice, ať obal dorazí v pořádku.“

Publikováno · veřejně viditelné před 12 min

Odpovědi na recenze

Čeština

„Skvělá kvalita za fér cenu a rychlé doručení.“

„Great quality for a fair price and fast delivery.“
„Hervorragende Qualität, faire Preise.“
„Świetna jakość, szybka dostawa.“
+47 jazyků

AI překlady do 50+ jazyků

PŠ
Pavel Š.pavel@e-shop.cz
Vlastník
JD
Jakub D.správa projektu
Admin
AK
Anna K.moderace recenzí
Moderátor
HT
Hana T.marketing manager
Prohlížeč

Týmové role

287
+18 %
nových recenzí · 30 dní

Dashboard a přehledy

Sponzorováno
Bavlněné tričko
1 290 Kč
★★★★★ 4,9 (287)
⤴ tady
XMLMerchant feed CSVreporting · migrace JSON API/api/reviews

Exporty a feedy

Vyzkoušet zdarma Zobrazit ceník
Zdroje recenzí

Napojíte platformy, kde vás zákazníci hodnotí

Pět platforem je v provozu, další připravujeme. Recenze ze všech zdrojů pak řešíte v jedné administraci.

V provozu

Heureka

Import recenzí obchodu i produktů z Heureky Ověřeno zákazníky.

Seznam.cz

Recenze ze Zboží.cz ve stejném přehledu jako ostatní zdroje.

Google

Recenze z Google Business Profile a z Map.

Upgates

Recenze, produkty i objednávky z Upgates v jedné administraci.

WooCommerce

Import recenzí produktů z WooCommerce přes REST API. Plugin pro instalaci na pár kliků připravujeme.

Připravujeme

Trustpilot Připravujeme

Facebook Připravujeme

Shopify Připravujeme

Shoptet Připravujeme

Vlastní a technické zdroje

Vlastní formulář

Sbírejte recenze přímo od svých zákazníků ve formátu, který odpovídá vašemu webu.

  • Vlastní otázky a vzhled formuláře
  • Sběr textových, foto i video recenzí
  • Automatické e-mailové žádosti po nákupu

CSV / XML

Ideální řešení pro migraci historických recenzí nebo napojení vlastního datového zdroje.

  • Import historických recenzí
  • Pravidelná synchronizace
  • Mapování polí podle vašich potřeb
Publikace

Z administrace rovnou na web

Schválené recenze ukážete na webu pomocí widgetů – hodnocení na úvodní stránce, recenze u produktu i samostatná stránka recenzí. Widget složíte v editoru a vložíte jediným řádkem kódu. Bez programátora.

  • Knihovna šablon – seznam, mřížka, carousel, odznak hodnocení i plovoucí recenze.
  • Google Product Ratings – feed hvězdiček do Shopping reklam ze schváleného obsahu.
  • Vlastní branding – barvy a styl widgetu sladíte s vaším webem.
Prohlédnout widgety a živou ukázku
Doporučený článek Kdy a jak požádat o recenzi: timing, šablony a benchmarky, které opravdu fungují Rozdíl mezi 4% a 20% response rate je často jen v timingu a počtu doteků. Tady jsou data, šablony a strategie, které dělají rozdíl v reálných číslech. Číst článek
Začněte ještě dnes

Vyzkoušejte administraci
na vlastních recenzích

Začněte v tarifu Free a limity navyšujte podle růstu. Nasazení zvládnete bez programátora – a když budete chtít, spustíme to s vámi.

Vytvořit účet zdarma Znovu projít funkce

Nastavení cookies

GDPR

Používáme cookies pro provoz služby a – s Vaším souhlasem – pro analytiku a marketing. Souhlas můžete kdykoli upravit v patičce stránky. Více v Zásadách cookies.

Volba